被指"套娃式"收费,wps又"得罪"了用户?

自动续费背后的隐忧：消费者权益如何保障？

在数字时代，自动续费服务已成为众多互联网平台的标配，如百度网盘、腾讯文档等，它们通过自动续费功能为用户提供了便利。然而，这种便利背后，消费者是否真的已经充分了解并同意了这些功能？是否存在某些功能被默认开启，导致用户在不知不觉中持续支付费用？

新京报社与北京市消费者协会联合发布的调查报告显示，超过四成的用户曾遭遇过自动续费问题。对此，新京报社财经记者在北京系统测试了一个已开通自动续费的，发现在苹果系统实测了该开通了自动续费或会员服务的，发现一些内部的续费选项较难寻找，把续费升级放在了最显眼的位置。

面对此情况，新京报社与北京市消费者协会提醒广大消费者，在使用自动续费服务时，应仔细阅读服务条款，了解续费的具体操作流程和取消方式。消费者应定期检查自己的支付记录，确保没有未经授权的续费发生。

监管部门也应加强对互联网平台的监管，确保平台在提供自动续费服务时，能够明确告知消费者相关信息，并提供便捷的取消途径。对于违反规定的平台，应依法予以处罚，以保护消费者的合法权益。

自动续费服务的普及虽然为用户带来了便利，被指"套娃式"收费,wps又"得罪"了用户?但同时也带来了消费者权益保护的新挑战。消费者、企业和监管部门需共同努力，确保在享受便捷服务的消费者的知情权和选择权得到充分尊重和保护。