男子曝近十年被物业多收39万电费，一场权益保卫战的启示

十年电费迷雾：男子揭露物业多收39万背后的真相

在贵阳市虎门巷华谊苑小区的一隅，一家婚纱摄影店静静地诉说着一段长达十年的电费纠葛，该店店主罗先生勇敢地站出来，揭露了自己近十年来被物业以“供电代理服务费”为名多收39万元电费的惊人事实，引发了社会各界的广泛关注，这起事件不仅是一起简单的经济纠纷，更是对消费者权益保护、物业管理规范以及法律法规执行力度的一次深刻拷问。

电费迷雾初现端倪

故事始于2013年，罗先生在华谊苑小区租下了1000多平方米的空间，开设了自己的婚纱摄影店，自那时起，店铺的电费便一直由物业公司——贵州深宏业物业服务有限公司代为收取，多年来，罗先生对电费账单并未产生过多疑虑，直到最近的一次偶然发现，才让他意识到问题的严重性。

在一次整理财务资料时，罗先生仔细查看了近年来的电费账单，发现电费单上除了正常的电费（每度0.57元）外，还额外标注了一项名为“供电代理服务费”的费用，每度高达0.39元，这意味着，他每使用一度电，实际上都要支付近一元的费用，而这部分“代理服务费”却从未得到过合理的解释或同意。

维权之路坎坷前行

意识到自己被多收费后，罗先生立即找到了物业公司进行交涉，物业公司的回应却让他大失所望，物业公司仅承认自2018年供电部门电费降价后多收的部分，并愿意退还约8万元，对于之前多收的费用则避而不谈，面对如此不公，罗先生多次与物业公司沟通协商，但均未能达成一致。

自2023年起，因对物业公司的处理结果极度不满，罗先生决定停止支付物业费和电费，以此表达自己的抗议，这一举动并未促使问题得到解决，反而让他陷入了更加被动的境地，2024年8月底，罗先生收到了物业公司的缴费函，要求他在9月12日前清偿包括物业费、违约金及电费在内的总费用95054.92元，否则将从9月13日起中断供电服务。

法律武器捍卫权益

面对物业公司的强硬态度和即将面临的停电威胁，罗先生没有选择退缩，他深知，只有通过法律途径才能维护自己的合法权益，他向贵阳市云岩区住房和城乡建设局物管科求助，并详细陈述了自己的遭遇。

住建部门在接到投诉后迅速介入调查，并很快确认了物业公司的违法行为，根据《电力法》第44条规定：“禁止任何单位和个人在电费中加收其他费用。”《民法典》第九百四十四条第三款也明确规定：“物业服务人员不得采取停止供电、供水、供燃气等方式催缴物业费。”基于这些法律法规，住建部门对物业公司进行了严厉批评，并勒令其立即恢复对婚纱店的供电服务。

9月18日，在住建部门的监督下，罗先生的婚纱摄影店终于恢复了供电，关于物业多收的代理服务费问题，罗先生决定继续采取法律手段解决，他表示，将聘请专业律师，通过诉讼途径追回被多收的费用，并追究物业公司的法律责任。

事件背后的深思

这起事件虽然以罗先生成功恢复供电而暂时告一段落，但它所引发的思考却远未结束，它暴露了物业管理行业在收费透明度、服务规范性等方面存在的问题，物业公司作为业主的服务者和管理者，应当严格遵守法律法规和合同约定，确保收费的合理性和合法性，在实际操作中，一些物业公司却利用信息不对称和业主的疏忽大意，巧立名目、乱收费用，严重侵害了业主的合法权益。

这起事件也提醒我们，作为消费者和业主，我们应当增强自我保护意识和法律意识，在签订物业服务合同前，要仔细阅读合同条款，明确双方的权利和义务；在缴纳费用时，要仔细核对账单明细，确保没有不合理的收费项目；在发现问题时，要及时与物业公司沟通协商，并保留好相关证据以备不时之需，如果协商无果，可以向相关部门投诉举报或寻求法律帮助。

这起事件还呼吁社会各界加强对物业管理行业的监管力度，政府相关部门应当建立健全监管机制，加强对物业公司的日常监管和定期检查；行业协会应当加强自律管理，推动行业规范化发展；媒体和公众也应当积极参与监督，共同营造一个公平、透明、规范的物业管理环境。

十年电费迷雾的揭开，不仅让罗先生找回了属于自己的权益，更让我们看到了消费者权益保护的重要性和紧迫性，在未来的日子里，我们期待看到更多像罗先生这样的勇敢者站出来维护自己的权益；我们也期待看到物业管理行业在法律法规的约束下更加规范、透明地发展；我们更期待看到一个公平