工作计划解决手机屏幕竖线与闪烁问题

工作目标

解决手机屏幕出现竖线与闪烁问题，确保用户满意度和品牌声誉。

所需资源

• 技术团队：具备手机硬件维修和问题诊断经验的技术人员。
• 备件和工具：替换可能损坏的屏幕零件以及维修工具。
• 测试设备：用于检验修复后手机屏幕质量的测试设备。
• 客服支持：提供用户支持和服务，处理客户投诉和查询。

风险预测

可能面临的风险包括：

• 供应链延迟：备件到货时间延迟可能导致修复时间延长。

• 技术挑战：某些情况下，问题可能比预期更复杂，需要额外的技术支持。
• 用户不满：修复后屏幕质量不达标或无法满足用户期望，影响用户满意度。

跟进与评估

为确保工作计划的有效性和及时性：

• 每周会议：技术团队定期会议，评估修复进度和遇到的问题。
• 质量检验：每次修复后对屏幕进行质量检验，确保问题得到彻底解决。
• 用户反馈：跟踪用户反馈，及时调整修复流程和服务策略。

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这份工作计划包括了详细的工作目标、所需资源、风险预测以及跟进与评估策略，旨在有效解决手机屏幕出现竖线与闪烁问题。